Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site FRESHEUR.SHOP (« le Site ») et régissent les relations contractuelles entre FRESHEUR.SHOP, dont le siège social est situé au 22 Rue Victor et Louis Liotard, 33000 Bordeaux, FR, et toute personne physique ou morale (« le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le Site.

2. Produits et Prix

Les produits disponibles à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

La passation d'une commande sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client recevra un e-mail de confirmation une fois sa commande validée. La société se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible sur le Site. En cas de refus de paiement de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. La société décline toute responsabilité en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part dans la description du produit.

7. Garanties et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client à l'adresse contact@fresheur.shop. La société ne saurait être tenue responsable d'une utilisation anormale des produits.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la gestion de la transaction. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant contact@fresheur.shop.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à l'adresse contact.